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Paiement CB sécurisé 3D Secure

Le paiement en ligne par carte bancaire sécurisé par des procédures qui vous protègent de la fraude :

Espritcuir.com utilise le système de paiement en ligne Systempay de la Caisse d’épargne, banque française de crédibilité internationale. Votre règlement en ligne est entièrement pris en charge par le centre de traitement de la Caisse d’épargne, indépendamment de notre boutique. La connexion sécurisée “https” et par cryptage “SSL” de la plateforme vous assure le meilleur niveau de sécurité pour la confidentialité de vos paiements.

Aucune donnée personnelle ou code confidentiel liées à votre carte bancaire ne sont collectées par Espritcuir lors d’une transaction par CB en ligne, celle-ci se faisant exclusivement entre le client et la plateforme bancaire.

Dans ce cadre, les protocoles 3D-secure (avec code) et V.me by Visa (sans code) sont des procédures de sécurité qui vous protègent et assurent la validité de votre paiement par carte bancaire sans crainte de fraude d’un tiers.

Comment ça marche ?

Dès que votre commande est finalisée et votre mode de règlement par CB choisi, vous êtes directement et automatiquement mis en relation avec la plateforme de paiement en ligne de la Caisse d’épargne, indépendamment du site Espritcuir.

Le site de paiement en ligne de la Caisse d’épargne est totalement sécurisé par cryptage S.S.L et connexion HTTPS. Vous pouvez ainsi régler votre commande en toute sécurité, sans que notre site ni qui que ce soit n’ait accès aux informations confidentielles relatives à votre carte de crédit.

A aucun moment, les données bancaires ne transitent par le système informatique de la boutique Espritcuir.com.

Qu’est-ce que 3D-secure (avec code) ?

Le système Systempay de la caisse d’épargne utilise également le procédé 3D-Secure, qui empêche toute fraude à la carte de crédit.

Votre compte bancaire est lié à votre numéro de téléphone mobile (Si vous avez renseigné votre banque sur ce point). Notre partenaire banque Caisse d’épargne demande, sous une forme informatique, à votre propre banque de valider l’identification de votre carte bancaire en identifiant votre numéro de téléphone. Vous recevez ainsi un code unique de transaction par SMS ( à ne pas confondre avec votre code confidentiel qui n’est pas demandé lors de cette transaction). ce code est généré par la banque pour sécuriser cette transaction en obtenant votre accord en ligne. Rapide et immédiat.

A la fin de la transaction par CB, après avoir renseigné la page sur vos noms, numéros de carte et date de validité, il vous sera donc demandé d’indiquer dans l’espace dédié sur la page ce code unique de transaction qui vous aura été instantanément envoyé par SMS sur votre téléphone mobile. Validez et votre opération est terminée.

Ce procédé de contrôle vous garantit qu’en cas de vol ou perte de votre carte de crédit, aucun règlement ne sera effectué sans votre accord personnel.

Pourquoi ça ne fonctionne pas toujours?

En cas de non réception de SMS pendant la transaction (pour 3D-secure), vérifier auprès de votre banque que votre numéro de téléphone portable est bien à jour, enregistré et lié à votre compte bancaire, élément indispensable au bon fonctionnement du 3D-secure. On oublie parfois de transmettre un nouveau numéro ou de le mettre à jour.

Dans de rares occasions, une liaison informatique ou une connexion interrompue peut invalider l’opération. Retourner dans “mon compte”, cliquer sur la commande datée du jour et choisir à nouveau le paiement par CB afin de finaliser votre règlement. En cas de double (ou plus) commande identique et validée involontairement le même jour, seule celle qui est réglée sera prise en compte.

Dans le cas d’une vente à l’international (hors Europe), certaines cartes bancaires ne sont pas encadrées par ces protocoles, la banque émettrice (la vôtre) ayant fait un autre choix. Ces cartes peuvent ne pas être validées pour un paiement CB en ligne par une banque française. Si c’est votre cas, vous pouvez choisir la solution Paypal qui est un partenaire international de toute confiance. N’hésitez pas à consulter le service-client Espritcuir par mail qui vous proposera un autre mode de paiement en cas de problème.

Que dois-je faire pour régler en ligne par CB ?

Prenez soin, avant tout règlement, de vous munir de votre téléphone portable (pour 3D-secure) et de vérifier qu’il est en état de marche avec une réception correcte.

Suivez les indications fournies par Espritcuir puis par la page de la banque Caisse d’épargne qui vous demandera les identifiants de votre carte, votre validation du paiement puis les numéros du code transmis par sms à retranscrire dans l’espace prévu à cet effet, puis la validation finale. Quelques instants suffisent pour effectuer cette opération très simple.

Un reçu matérialisant votre transaction sera envoyé à votre adresse email (ou à celle renseignée lors de la commande).

Ai-je une autre solution pour règler en ligne par CB ?

(Sans sms ni portable)

Oui, tout à fait: Vous avez la possibilité de d’utiliser le service Paypal, une solution de paiement en ligne par carte bancaire totalement sécurisée et indépendante du site Espritcuir.

Cette solution vous est proposée lors du choix des modes de paiement de votre commande, en dernière phase. Si vous choisissez l’onglet Paypal, vous êtes immédiatement dirigé(e) vers le site Paypal et la page ad hoc. L’inscription à Paypal n’est pas obligatoire, la formulaire est rapide et très simple. Pas de code de transaction pour ce service, le service Paypal gère lui-même l’authenticité de votre carte bancaire.

Lire les conditions et délais de remboursement des différents moyens de paiement.

Votre paiement par CB de votre commande n’est pas validé avec la banque en ligne? Essayez avec Paypal: leur critères sont parfois différents et votre paiement sera peut être accepté. L’autre possibilité d’échec est surement un dépassement hebdomadaire de vos dépenses avec votre carte bancaire.

Un problème ? Une solution :

En cas d’échec de transmission ou d’incompréhension de votre part concernant ce procédé, pour quelque raison que ce soit, vous avez aussi la possibilité, simple et rapide, de règler votre commande par carte bancaire (y compris paiement en 3 fois) et par téléphone auprès du service-clients Espritcuir.

Autre chose ?

Besoin d’en savoir plus sur le paiement CB en 3X sans frais, les livraisons, les retours de colis, les garanties ou tout autre service Espritcuir qui accompagne votre achat? Rendez-vous en bas de page, colonne “Nos services”.Si vous avez le moindre problème technique lors de cette transaction, prenez contact avec le service clients d’Espritcuir.com, au 0820 206 506 (10 cts d’euro/min.), ou par mail à: contact@espritcuir.com. Une autre solution de paiement vous sera proposée. S’il s’agit d’un problème de sécurité, nos services interviendront auprès du service de paiement en ligne afin de le régler ou de vous informer de la source du dysfonctionnement.