La boutique Espritcuir vous propose ici une synthèse des principaux engagements de qualité réservés à chacun de nos clients, visiteurs ou acheteurs. La plupart des sujets évoqués sur cette page sont développés en détail dans des rubriques dédiées que nous vous indiquons à chaque fois qu’il y a lieu de le faire.
Espritcuir.com vous garantit des articles neufs de qualité proposés par des marques ou fabricants français ou européens dont les articles sont produits en Europe, en Tunisie, en Inde et en Asie.
Tous les articles vendus sur le site sont neufs et ont été fournis directement à Espritcuir par les marques elles-mêmes, sans aucun autre intermédiaire.
Le site Espritcuir.com est animé par des professionnels inscrits au registre du commerce, en France, depuis plus de vingt cinq ans. Notre société est établie en France, tous nos services sont basés en France et respecte toutes les règles légales commerciales, fiscales et sociales françaises. Selon l’expression consacrée, nous avons “pignon sur rue” puisque nous exerçons notre métier en boutique de ville et en ligne. Vous trouverez nos coordonnées complètes en bas de cette rubrique ou sur la page “mentions légales” (bas de page).
Voir la rubrique consacrée à notre politique et à la charte de confidentialité sur cette page.
Les articles peuvent être échangés pendant 15 jours (voir les conditions et délais dans colonne “nos services”, en bas de page).
Les articles peuvent être remboursés pendant 15 jours (voir les conditions et délais dans colonne “nos services”, en bas de page) en cas d’insatisfaction. La procédure de remboursement de votre achat est immédiate dès réception de votre colis-retour dans nos locaux. Il se fait par la même voie que votre règlement initial. Si vous avez réglé votre commande par CB en ligne, vous serez recrédité en 24h sur votre compte bancaire (parfois moins). Si vous avez réglé par chèque, par virement ou par Paypal, le remboursement sera effectif entre 3 et 8 jours, selon le prestataire et ses propres délais d’exécution, indépendamment de notre volonté.
La livraison des colis est gratuite sans minimum de montant d’achat par Mondial Relay (pour la France, Belgique, Monaco). Il existe également une option payante de livraison à domicile ou en point retrait en 48h00 par Colissimo.
Les livraisons à l’international se font uniquement en zone euro par Colissimo International. Consulter l’évaluation exacte du tarif de votre zone en bas de chaque fiche-produit, avant de commander, il sera intégré automatiquement lors de votre commande si vous indiquez une adresse de livraison en zone internationale et apparaitra dans le total de votre panier avant la phase de paiement.
Consultez toutes les précisions et modalités sur les services de livraison pour un achat sur Espritcuir sur cette page.
Les produits achetés sur Espritcuir.com sont garantis 2 ans contre les vices cachés et les non-conformités (voir les conditions dans colonne “nos services”, rubrique “garantie légale 2 ans” en bas de page), en respect avec la législation européenne. Nous prenons en charge les réparations éventuelles durant cette période.
Les paiements en ligne sur Espritcuir.com sont totalement sécurisés par nos partenaires Caisse d’épargne et Paypal sur leurs propres plateformes en ligne sécurisées et indépendamment du site espritcuir.com qui n’a connaissance à aucun moment de vos codes personnels de carte bancaire ni des identifiants de votre carte. Pour en savoir plus, voir la rubrique “paiement sécurisé” en bas de page, colonne “Nos services”.
Le service-clients Espritcuir est à votre disposition pour répondre à vos questions, vous aider ou résoudre un problème du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 18h00, par téléphone, au 0 820 206 506 (10cts d’euro/min.) ou par email: contact@espritcuir.com.
Le service après-vente des articles vendus sur la boutique en ligne est assuré par Espritcuir.com et vous propose une large gamme de solutions adaptées à vos besoins et à votre situation: Prise en charge de la garantie des articles, réparation, échange, entretien, etc. (Voir les rubriques “nos services” en bas de page pour les détails et conditions). Prendre contact avec le service-client Espritcuir par téléphone ou par email (voir rubrique précédente) pour accéder à notre service après-vente.
Espritcuir est sensible à la qualité de l’environnement et à sa préservation, y compris au sein de l’activité économique des entreprises.
Les biens proposés sur le site Espritcuir sont tous en :
Ce sont toutes des matières naturelles ou artificielles (polyester et viscose) de nature durable et recyclable.
D’autre part, tous les emballages de colis expédiés à nos clients sont entièrement recyclables et fabriqués avec des composés naturels ou déjà issus du recyclage tels le carton, l’adhésif en Kraft avec colle sans solvant, le calage en papier maculé, le film “bulle” en matière écologique recyclée (à 50%) ou encore les enveloppes de correspondance en kraft. Seuls les sachets plastiques (polypropylène à faible densité) fournis par les marques pour contenir les sacs ou accessoires ne sont pas recyclables. Ils sont à jeter dans la poubelle ordinaire et favoriseront ultérieurement la combustion des déchets ménagers.
Nous tentons chaque jour d’améliorer certains détails concernant toutes les bonnes pratiques écologiques applicables dans nos métiers afin que notre activité génère le moins de nuisances possibles envers qui que ce soit.
Le site espritcuir.com est géré par :
SARL Les Jolies Choses,Adresse boutique ville :
Theodora maroquinerieAdresse siège social, service-client, boutique en ligne :
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